สวัสดีครับ เพื่อนๆ ผมใช้ทรูมูฟ แบบเติมเงิน รู้สึกตะหงิดๆแปลกๆว่าจะถูกเจ้าของสัญญาณโกงเน็ต โกงเงิน เรื่องมันก็มีอยู่ว่า
ก่อนหน้านี้ ผมใช้ระบบรายเดือนมาตลอด แล้วเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์แบบเติมเงิน ก็เติมเงินครั้งละ 1 วัน 7 วัน ปกติ เวลาเติม แบบ 1 วัน หรือ 24 ชั่วโมง ก็จะหมดเวลาตอนครบรอบเวลาเติม เช่น เติมช่วง 21.30 ก็จะหมดเวลาตอน 21.30 ของอีกวัน แต่ผมเริ่มเอะใจตอนเปลี่ยนมาเติมแบบ 7 วัน มันจะมีข้อความมาบอกว่า วันใช้งานจะหมดก่อนวันที่เติม 1 วันเสมอ แรกๆก็ไม่ได้สนใจอะไร แต่พอมาดูเวลาดีๆ คือ รอบล่าสุดนี่ ผมเติมแบบ 7 วันไปเมื่อวันพฤหัสที่ 30 เม.ย. เวลา 21.40 น. ระบบส่งข้อความมาว่า แพ็กเกจเน็ต 7 วันใช้งานได้ถึง 06/05/2520 นั่นหมายถึงว่า ระบบนับเวลาที่เติมไปจนถึง 00.00 น. ว่าเป็นอีก 1 วัน แล้วผมก็ดันเติมตอนใกล้จะ เที่ยงคืน เหลือ 2 ชั่วโมงกว่า ก็ดันนับเป็น 1 วัน อ้าว !!!! แบบนี้ก็เท่ากับว่าผมได้ใช้งานเน็ตแค่ 6 วันเองซิ่ ทำไมไม่นับ 7 วัน เป็น 168 ชั่วโมงเติมเวลาไหน ก็หมดเวลานั้น เหมือนเติมแพ็กเกจ 24 ชั่วโมง
ทรูมูฟทำแบบนี้เท่ากับลักไก่ ให้ลูกค้าใช้เน็ตได้แค่ 6 วัน แต่จ่ายเงิน 7 วัน หรือใช้งานได้ 29 วัน แต่จ่ายเงินไป สำหรับ 30 วัน ทรูได้กำไรไป 1 วัน เพราะลูกค้ายังใช้งานไม่ถึงเวลาที่ตัวเองเติมเลย ยังอีกตั้ง 24 ชั่วโมง แต่ต้องรีบซื้อแพ็กเกจเสริมเข้าไปใหม่ แต่เมื่อกี้ผมโทรไปที่ call center เจ้าหน้าที่รับสายบอกว่าระบบคิดแบบนี้ ถ้าลูกค้าไม่พอใจ จะคืนเงินส่วนต่างให้ 1 วัน กรณีผม คืนมาให้ 13 บาท คือที่หายไป 1 วัน (เจ้าหน้าที่บอกว่า ถ้าไม่อยากขาดทุนลูกค้าก็ต้องเติมเงินหลังเวลา 00.00 น. คือให้ซื้อตอนเลยเที่ยงคืนไปแล้ว เปลี่ยนวันแล้ว ) เอาตรงๆไม่มีใครทำแบบนั้นหรอกครับ พอได้รับข้อความเตือนก็ต้องรีบเติมแพ็กเกจกันแล้ว
แต่ลองคิดดูซิ่ครับ ผมซื้อแพ็กเกจความเร็วต่ำสุด 7 วัน ก็เกือบๆ 100 บาท ส่วนต่าง 1 วันยังตั้ง 13 บาท แล้วลูกค้าของทรูคนอื่น อาจจะซื้อแพ็กเกจเน็ตที่เร็วกว่าผม แน่นอนว่าต้องจ่ายแพงกว่าแน่นอน แล้วโดนโกงไป 1 วัน ทรูมูฟมีลูกค้าเติมเงินกี่แสนคน ที่ใช้วิธีเติมเน็ตเป็นรายครั้ง ไม่ต้องคิดถึงแพ็กเกจเน็ตที่เร็วกว่าผมเลย เอาแค่แพ็กเกจต่ำสุดแบบผม กำไรจากส่วนต่าง 1 วัน 13 บาท ตีซะต่ำๆ 1 แสนคน ก็ปาเข้าไป 1,300,000 บาท ถ้า มีลูกค้า 1 ล้านคนก็กินเปล่าไป 13,000,000 บาทเลยนะครับ นี่เงินกินเปล่าเลยนะ
ถามจริงๆว่าทรูมูฟ ตั้งใจจะโกงเงินลูกค้าหรือเปล่าครับ ถึงทำเป็นไม่รู้ไม่เห็นเรื่องแบบนี้ อ้างแค่ว่าระบบคิดแบบนี้ พูดถึงระบบ แล้วใครเป็นคนเขียนระบบล่ะครับ ถ้าไม่ใช่คนเขียนคือ ตั้งใจเขียนแบบนี้ เพื่อกินส่วนต่าง 1 วันเข้ากระเป๋าเหนาะๆเลย แล้วคราวนี้ ทรูมูฟจะว่ายังไงครับ.....
รู้สึกเหมือนโดน Truemove โกง
ก่อนหน้านี้ ผมใช้ระบบรายเดือนมาตลอด แล้วเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์แบบเติมเงิน ก็เติมเงินครั้งละ 1 วัน 7 วัน ปกติ เวลาเติม แบบ 1 วัน หรือ 24 ชั่วโมง ก็จะหมดเวลาตอนครบรอบเวลาเติม เช่น เติมช่วง 21.30 ก็จะหมดเวลาตอน 21.30 ของอีกวัน แต่ผมเริ่มเอะใจตอนเปลี่ยนมาเติมแบบ 7 วัน มันจะมีข้อความมาบอกว่า วันใช้งานจะหมดก่อนวันที่เติม 1 วันเสมอ แรกๆก็ไม่ได้สนใจอะไร แต่พอมาดูเวลาดีๆ คือ รอบล่าสุดนี่ ผมเติมแบบ 7 วันไปเมื่อวันพฤหัสที่ 30 เม.ย. เวลา 21.40 น. ระบบส่งข้อความมาว่า แพ็กเกจเน็ต 7 วันใช้งานได้ถึง 06/05/2520 นั่นหมายถึงว่า ระบบนับเวลาที่เติมไปจนถึง 00.00 น. ว่าเป็นอีก 1 วัน แล้วผมก็ดันเติมตอนใกล้จะ เที่ยงคืน เหลือ 2 ชั่วโมงกว่า ก็ดันนับเป็น 1 วัน อ้าว !!!! แบบนี้ก็เท่ากับว่าผมได้ใช้งานเน็ตแค่ 6 วันเองซิ่ ทำไมไม่นับ 7 วัน เป็น 168 ชั่วโมงเติมเวลาไหน ก็หมดเวลานั้น เหมือนเติมแพ็กเกจ 24 ชั่วโมง
ทรูมูฟทำแบบนี้เท่ากับลักไก่ ให้ลูกค้าใช้เน็ตได้แค่ 6 วัน แต่จ่ายเงิน 7 วัน หรือใช้งานได้ 29 วัน แต่จ่ายเงินไป สำหรับ 30 วัน ทรูได้กำไรไป 1 วัน เพราะลูกค้ายังใช้งานไม่ถึงเวลาที่ตัวเองเติมเลย ยังอีกตั้ง 24 ชั่วโมง แต่ต้องรีบซื้อแพ็กเกจเสริมเข้าไปใหม่ แต่เมื่อกี้ผมโทรไปที่ call center เจ้าหน้าที่รับสายบอกว่าระบบคิดแบบนี้ ถ้าลูกค้าไม่พอใจ จะคืนเงินส่วนต่างให้ 1 วัน กรณีผม คืนมาให้ 13 บาท คือที่หายไป 1 วัน (เจ้าหน้าที่บอกว่า ถ้าไม่อยากขาดทุนลูกค้าก็ต้องเติมเงินหลังเวลา 00.00 น. คือให้ซื้อตอนเลยเที่ยงคืนไปแล้ว เปลี่ยนวันแล้ว ) เอาตรงๆไม่มีใครทำแบบนั้นหรอกครับ พอได้รับข้อความเตือนก็ต้องรีบเติมแพ็กเกจกันแล้ว
แต่ลองคิดดูซิ่ครับ ผมซื้อแพ็กเกจความเร็วต่ำสุด 7 วัน ก็เกือบๆ 100 บาท ส่วนต่าง 1 วันยังตั้ง 13 บาท แล้วลูกค้าของทรูคนอื่น อาจจะซื้อแพ็กเกจเน็ตที่เร็วกว่าผม แน่นอนว่าต้องจ่ายแพงกว่าแน่นอน แล้วโดนโกงไป 1 วัน ทรูมูฟมีลูกค้าเติมเงินกี่แสนคน ที่ใช้วิธีเติมเน็ตเป็นรายครั้ง ไม่ต้องคิดถึงแพ็กเกจเน็ตที่เร็วกว่าผมเลย เอาแค่แพ็กเกจต่ำสุดแบบผม กำไรจากส่วนต่าง 1 วัน 13 บาท ตีซะต่ำๆ 1 แสนคน ก็ปาเข้าไป 1,300,000 บาท ถ้า มีลูกค้า 1 ล้านคนก็กินเปล่าไป 13,000,000 บาทเลยนะครับ นี่เงินกินเปล่าเลยนะ
ถามจริงๆว่าทรูมูฟ ตั้งใจจะโกงเงินลูกค้าหรือเปล่าครับ ถึงทำเป็นไม่รู้ไม่เห็นเรื่องแบบนี้ อ้างแค่ว่าระบบคิดแบบนี้ พูดถึงระบบ แล้วใครเป็นคนเขียนระบบล่ะครับ ถ้าไม่ใช่คนเขียนคือ ตั้งใจเขียนแบบนี้ เพื่อกินส่วนต่าง 1 วันเข้ากระเป๋าเหนาะๆเลย แล้วคราวนี้ ทรูมูฟจะว่ายังไงครับ.....