เราพลาดรับสายจาก True Call Center แล้วไม่โทรกลับมาอีก

สวัสดีครับ
-เราเคยโทรหา 1242 True Call Center
เรื่องบัตร True Red Card ของเราไม่สามารถผูกเปิดบัญชี กับ True Wallet
ได้
-ทาง True Call Center ก็บอกประสานรับเรื่องแล้วให้รอการติดต่อกลับ เราทำรายการวันที่ 29-04-2563
-เมื่อวาน(05-05-2563)ทาง 1242 โทรมา แต่เราติดธุระส่วนตัวอยู่
ไม่ได้รับสองครั้ง
>ครั้งแรก 17.25
>ครั้งที่สอง 17.27
ตีอมาเราทำธุระส่วนตัวเสร็จมาเปิดโทรศัพท์ เราก็โทรกลับ 20.43
ความจริงเริ่มโทรตั้งแต่ 20.39
เสียเวลาเพราะไม่รู้ว่าจะติดต่อฝ่ายไหน
รอบสุดท้าย เรากดแจ้งปัญหากับพนักงาน
พนักงานก็บอกว่าเราจะประสานงานให้คุณด้วยไว้ที่สุด ด้วยสรุปเราไม่รู้ว่าที่ 1242 โทรมา 2 ครั้ง เกี่ยวกับเรื่องบัตรของเรารึเปล่าครับ
และวันนี้ 06-05-2563 เรามองโทรศัพท์ทั้งวันรอ 1242 ติดต่อกลับมา ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ติดต่อมาเลยครับ