สินมั่นคงยังเปิดบริษัททำงานอยู่ไหมครับ ทำไมติดต่อยากเย็นขนาดนี้!!

ผมได้ทำประกัน Corona Plan 2 ไปตั้งแต่ประมาณเดือนมีนาคม 2563 แล้วข้อมูลในกรมธรรม์ไม่ถูกต้อง ก็เลยแจ้งแก้ไขทาง call center ไปตั้งแต่วันที่ 19 มีนาคม เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องแล้วบอกจะส่งกรมธรรม์มาให้ทาง email จนถึงวันนี้ยังไม่มีอะไรอัพเดทเลยครับ กรมธรรม์ก็ยังไม่ส่งมาให้
ไม่ทราบว่าบริษัทยังทำงานอยู่หรือป่าว มีใครที่ทำประกันโควิดกับบริษัทนี้ แล้วยังไม่ได้กรมธรรม์บ้างครับ มันช้าเป็นปกติแบบนี้ใช่ไหมครับ