ทำ2จอกับป๊อปอัพsamsung galaxy a50s ไม่ได้ช่วยหน่อยค่ะ

ตอนที่ได้มาใหม่ๆทำได้ค่ะพอสัก3วันก็ทำไม่ได้ มันขึ้น(ข้อมูล ภาพสัดส่วนของแอพ ล็อกแอพนี้) ทำตามยูทูปก็ไม่ได้ เราดูตั้งค่าหามัลติวินโดว์ไม่เห็น ทั้งคุณสมบัต์ขั้นสูงและเกี่ยวกับโทรศัพท์เปฺดทางเลือกผู้พัฒนาก็แล้วรีสตาร์ดปิดเปิดใหม่ทำ2จอได้แต่ไม่ถึง5นาทีก็เด้งออก ต้องทำไงคะ