ธนาคารออมสินทำบัตรATMให้โดยไม่ถามลูกค้าแบบนี้ก็ได้หรอคะ

วันนี้แม่เราได้ติดต่อธนาคารออมสินเกี่ยวกับเงินกู้ 10,000 เนื่องจากบัญชีเก่าขาดการติดต่อนานเลยต้องเปิดบัญชีใหม่ (ระหว่างแม่เรารอคิวเราบอกแม่ไม่ทำบัตรนะ มันแพง)แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ถามแม่เราว่าทำบัตร ATM ด้วยไหม พอแม่เราเดินออกมาจากธนาคารเราถามว่าเขาทำบัตรให้ไหม แม่บอกว่าทำ เราเลยถามว่า ไม่บอกเขาว่าไม่ทำ แม่เราบอกว่าพนักงานไม่ถามเลย วันนี้ระหว่างที่รอแม่ทำธุระธนาคารออมสินบังคับใครที่เปิดบัญชีต้องทำบัตรเอทีเอ็มด้วย รวมค่าบัตรค่าธรรมเนียม699 สำหรับเรา เรามองว่าแพง แล้ววันนี้คนไปเปิดบัญชีเยอะมาก ธนาคารไม่ถามความสมัครใจ บังคับเลยแบบนี้ก็ได้หรอ