ลาซาด้า ส่งของมาไม่ครบ

สั่งสินค้าไปแต่ได้ไม่ครบ คำแนะนำคือให้แชทคุยกับร้านค้าโดยตรง แต่ร้านค้าก็เงียบ
จนท.ลาซาด้าบอกให้คืนของ แต่สั่งไป 2  รายการในออเดอร์เดียวกัน
ได้รับของไม่พร้อมกัน
ทางลูกค้าเมื่อได้รับของชิ้นแรกก็นำไปใช้งานแล้ว แต่ชิ้นที่ 2 ส่งมาทีหลังและไม่ครบ ลาซาด้ายืนกระต่ายขาเดียวให้ส่งของคืน โดยไม่ยอมประสานงานกับร้านค้าให้

ติดต่อผ่านช่องแชทก็ไม่ได้คุยซักที ส่งเมล์ไปถามก็เงียบ
หลังไมค์มาทางนี้ ก็ยังเงียบ

ลูกค้าต้องทำอย่างไรคะ