ติดต่อไปรษณีย์ไม่ได้ ทำไงดี มีช่องทางอื่นอีกมั้ย

อยู่บ้านฉางค่ะ ต้องการติดต่อเรื่องพัสดุๆมาถึงตั้งแต่30เดือนที่ผ่านมา ขึ้นนำจ่ายแต่ไม่มาสักที เราก็รอๆๆวันแรงงานอันนี้เข้าใจนะ แต่นี้มีวันที่4แล้ว นับวันมาถึงก็5วันแล้ว สั่ง EMS นะคะ ติดต่อทางเบอร์แล้วค่ะ ไม่มีคนรับเลย แผนกไหนก็ไม่มีคนรับ จะตามทางไหนได้บ้างคะ รู้ค่ะว่างานเยอะ แต่ขอเช็คของๆเราหน่อย รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ