เปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต dtac แต่ไม่มีข้อความแจ้งเตือน

สอบถามค่ะพึ่งเปลี่ยนมาใช้รายเดือนมันขึ้นให้ชำระค่าบริการล่วงหน้า401บาทก็เลยโอนจ่ายไปแล้วแต่ใช้เน็ตแพ็ค500แล้วมันขึ้นให้จ่ายอีก800คืออะไรคะคือ400ที่โอนจ่ายไปเสียฟรีมั้ยหรือไปหักเดือนหน้ามั้ยแล้วเราต้อง

วันนี้สมัคร แพค ดูซีรีย์ไปกับดีแทค ได้รับลิ้งค์ให้คลิ๊กเข้าไป เจอภาษาจีนซะงั้น ฮือๆๆๆๆๆๆ เค้าอยากดูหนัง

คือ มีคอลเซนเตอร์ของดีแทคโทรมาเสนอโปรเน็ต8เราเค้าก็พูดนั่นนี่ เราตอยแค่ อ๋อค่ะ ค่ะ พอวาง อยู่ๆแพ็คเกจเน็ตห็เปลี่ยนจาก480 เป็น899 พอจะไปเปลี่ยนแพ็คเกจหลักเป็น399 มันกับบวกเพิ่มเป็น1298 ยกเลิกในแอพก็ไม่

เรื่องมีอยู่ว่าเผลอไปกดซื้อ package เน็ตเสริมของดีแทคอะค่ะแล้วอยากเอาออกมากพอไปลบมันก็ขึ้นว่ามีบางอย่างผิดปกติไม่สามารถดำเนินการเรื่องมีอยู่ว่าเผลอไปกดซื้อ package เน็ตเสริมของดีแทคอะค่ะแล้วอยากเอาออก

เน็ตของ dtac รอบบิลเดือนนี้หมดเร็วผิดปกติ ทั้งที่ใช้เหมือนเดิมกับทุกเดือนทั้งที่ทุกเดือนใช้ไม่เคยถึง package internet ที่ให้มาคือ 110 GB ใช้ไม่เกินทุกเดือนที่ผ่านมาใช้ไม่เกิน 100 แต่เดือนนี้บอกว่าเน็ต

เราได้สมัครเน็ตรายเดือนดีแทคราว350แต่พนักงานได้โทรมาตื้อขอให้เราเปลี่ยนแพคเกจเป็นแบบแพงขึ้นเท่าตัวเราปฏิเสธแล้วแต่ว่าเขาก็พูดอย่างนั้นจนเรายอมเพราะเขาบอกว่าสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อแต่เราใช้จนถึงรอบตัดบ

เราเหมือนโดนหลอกให้สมัครแพ็คเกจหลัก499บาทเพราะ1175โทรมายอกมีโปรให้เราเนื่องจากเป็นลูกค้ามานาน ตอนนี้เน็ตในแพ็คเกจหมดแล้วไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าต้องชำระอะไรต่อยังไงเลย ปกติเราสมัครรายเดือนก็ไม่มีปัญหา

พยามยามยกเลิกบริการเสริมในแอฟของดีแทคแล้วแต่มันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดตลอด ต้องไปแจ้งยกเลิกที่ศูนย์อย่างเดียวเลยไหมคะ #ดีแทค @ดีแทค

ผมสมัครโปร 599 + Package premier league 199 โดยเข้าใจว่าเราจะโดนเก็บ Vat แค่ 599 x 7% = 41.93 บาท + Package premier league 199 บาท ซึงบอกว่ารวม Vat แล้ว ดังนั้นควรจะถูกเก็บแค่ 599+41.93+199 =839.93 บ

เติมเงินให้เพื่อนผ่าน แอปดีแทค 310 บาท เลือกชำระผ่าน SCB easy ระบบหักเงินไปเรียบร้อยแล้ว แต่ยอดเงินยังไม่เข้า เช็คในแอปก็ไม่ขึ้น เช็คผ่าน SMS ก็ไม่ขึ้น เราจะดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ รบกวนด้วยค่ะ 🥹