การขนส่งkerry ระบบcodทำไมเงินไม่เข้า?

พอดีผมได้ส่งพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) กับขนส่ง Kerry Express แล้วระบบเขาโอนเงินเข้าบัญชีของธนาคารกรุงเทพซึ่งบัญชีนี้ได้ปิดไปนานแล้ว และผมก็มาใช้บัญชีของกสิกรแทนตลอด ในแอปก็เซทเป็นบัญชีของกสิกรให้เป็น

- ร้องเรียน พัสดุ หมายเลข ดังนี้   BC62000033057CA  -   ส่งพัสดุ แบบ COD  ผ่าน  ขนส่ง  KERRY  ต

เราเพิ่งจัดส่งสินค้า ให้ลูกค้า เก็บยอดปลายทาง แล้วลูกค้าทักมาบอกเราแล้ว พร้อมถ่ายรูปรีวิวให้ว่าได้ของ แต่สรุป ขนส่งในระบบ แจ้งขึ้นว่า ติดต่อลูกค้าไม่ได้ ลูกค้ายังไม่รับของ แล้วกำลังดำเนินการจัดส่งใหม่

ส่งสินค้ากับแฟลชโฮม ลูกได้รับสินค้าเรียบร้อย แต่ยอดเงินไม่เข้า ติดต่อทางฝ่ายบัญชี ก็เงียบไม่มีอะไรคืบหน้าเลย ไม่ทราบจะติดต่อทางไหนคะ ติดต่อขนส่งก็เงียบ รบด้วยค่ะ

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ เราได้ส่งพัสดุไป2ชิ้นที่อยู่เดียวกัน แต่ได้รับพัสดุแค่ชิ้นเดียวส่งของj&t ชิ้นแรกได้รับแล้วค่ะ เหลืออีกถุงที่ยังไม่ได้ เช็คเลขก็ขึ้ว่ารับเข้าระบบแต่ไม่มีการเคลื่อนไหว ผ่านมา5