การขอรับเงินคืนจาก Apple ใช้เวลานานแค่ไหน???

คือน้องเรากดโหลดผิดแอพ แล้วมันก็หักเงินเราไป แล้วค่ะ หักจากหมายเลขโทรศัพท์นะคะ
จากนั้นเราก็เข้าไปทำตามขั้นตอนที่ apple แจ้งไว้เพื่อขอเงินคืน แล้วก็รอเงินคืน แต่ว่าจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้เงินคืนเลยคะ (ตั้งแต่วันที่ 29 มีนา 2020)


มีอีเมลล์แจ้งมาหลังจากที่เราทำรายการไป ว่าให้เราเพิ่มวิธีการชำระเงิน เราก็ทำแล้ว จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ




เราทำยังไงต่อได้บ้างค่ะ