คอลไลน์ แล้วมีเสียงติ้ด ปิดไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหามาสักพักแล้ว เสียงมันรบกวนเรามากเวลาคอลไลน์ มันจะมีเสียงติ้ดๆ บางครั้งก็มาติ้ดเดียว บางครั้งก็สองครั้งติด เราใช้ vivo s1  ค่ะ พยายามหาวิธีปิดแล้วแต่ปิดไม่ได้