ซื้อของในลาซาด้าแล้วไม่ได้ของที่สั่ง

ผมสั่งไฟโซล่าเซลในวันที่21 พอวันที่ 23 ได้รับของซึ่งของที่ส่งมาไม่ใช่ของที่ผมสั่งแต่เป็นถุงเท้า10คู่ที่ผมได้พอติดต่อร้านค้าก็บอกจะแก้ไขสินค้าให้ผมก็รอแล้วก็เงียบวันนี้วันที่2 พ. ค. ผมข้อความไปถามร้านค้าไม่อ่านเงียบเลยจะทำยังไงได้ร้องเรียนยังไงลาซาด้าจะแก้ไขให้ไหมครับ