ธนาคารสีม่วง การคืนเงินลูกค้านี่ลำบากมากเหรอคะ

เราโอนเงินวันที่ 30 ตอน 23:51 นาที แล้วปลายทางไม่ได้เงิน โทรหาคอลเซนเตอร์บอกเป็นที่ระบบ โอนเงินไม่สำเร็จแต่คุณมาตัดยอดเงินเราได้ยังไงถ้าไม่สำเร็จ คุยไปมาแจ้งว่าจะคืนเงิน วันที่ 1 ก่อน 1 ทุ่ม จนป่านนี้ยังไม่ได้เงิน โทรไปอีกวันนี้ บอกรอ 1 ทุ่มวันนี้ แต่พอ วางสาย มีข้อความมาบอกว่าจะคืนให้พรุ่งนี้
ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้มั้ยคะ ต้องทำยังไงบ้าง หรือทำได้แค่รอ