ผมได้จองเครื่องเที่ยวบินไปภูเก็ตวันที่ 27 มีนาคม ซึ่งช่วงนั้นรัฐบาลประกาศไม่ให้ออกเที่ยวบินเพราะ covid-19 ผมเลยยื่นเรื่องขอ refund ผมดำเนินการตามขั้นตอนแล้วเสร็จ มีจดหมายมาททางอีเมลว่า โอเค เรารับเรื่องของคุณแล้ว เราจะดำเนินการให้คุณภายใน 1 เดือน (ประมาณนี้) ตอนนี้ผมยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ ผมควรทำอย่างไรดีครับ