จ่ายเงินทรูผ่าน True Iservice แล้วมียอดหนี้ไม่หาย

กระทู้สนทนา
เมื่อบ่ายผมจ่ายเงินบิลเดือนพ.ค. ตามปกติ 267 บาท โดยหักจากบัญชีทรูมันนี่ เพราะมีเงินอยู่ในบัญชีประมาณ 193 บาท เลยโอนเงินจากบัญชีธนาคารกรุงไทยเข้ามาอีก 100 บาท เป็น 293 บาทกว่าๆๆ (ในรูปคือจ่ายไปเเล้วตัดยอดไปเลยเหลือเท่าที่เห็น)

ยอดในบัญชีเหลือ 293 บาทนิดๆๆ เลยชำระไป ปรากฏว่าระบบค้างแฮงค์ พอเข้ามาดูยอดชำระยังขึ้น 267 กว่าบาทอยู่เลย และในทรูมันนี่ก็ไม่ขึ้นสเตทเมตว่ามีการตัดเงินไปกับใคร ซึ่งผิดปกติมาก เเต่ยอดเงินหายไปแล้ว 


ผมเลยจะติดต่อผ่าน Call Center ปรากฏว่ามีคนโทรเข้ามาในระบบเยอะมากก็เลย เปลี่ยนมาผ่านทาง ทรูแคร์ ก็ยาวอีก เลยทิ้งไว้และไปทำงานก่อน ก็เลยคิวไป กดเข้าไปจองคิวใหม่ก็ยาวอีก ปรากฏว่าวันนี้ทั้งวันผมก็ไม่สามารถเครียยอดชำระกับทางทรูได้เลย ฝากทางทรูในเว็บไวด์พันธ์ทิพย์ช่วยกรุณาดูแลลูกค้าอย่างผมหน่อยครับ ผมรอจนเหงือเเห้งล่ะ ก็ไม่ได้คำตอบ จะไปกาที่สาขาก็ไม่ได้เพราะต้องอยู่ปฏิบัติหน้าที่เฉพาะจุด ไม่สามารถเดินทางออกนอกพื้นที่ได้ ยังไงก็ช่วยๆๆผมหน่อยน่ะครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่