การขอคืนเงิน Lazada แบบผ่อนผ่านบัตรเครดิต

สอบถามการขอคืนเงิน Lazada ครับพอดีผมสั่งซื้อมือถือยี่ห้อนึงบน Lazada จ่ายเงินแบบผ่อนผ่านบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ แล้วได้กดยกเลิกไป วันที่ 29/3/2563 แต่มาจนถึงวันนี้ 1/5/2563 ยังไม่มีเงินคืนเข้าบัตรเลยแถมบัตรยังหักงวดที2 ไปอีก แบบนี้ต้องทำอย่างไรครับ