การเบิกสิทธิประโยชน์ของประกันสังคม

เราลงประกันสังคมคนว่างงานในเน็ตเรียบร้อยแล้วค่ะทางบริษัทเราก็ยื่นข้อมูลให้เราเรียบร้อย พอเราไปเช็คในแอปประกันสังคม ในข้อการเบิกสิทธิประโยชน์ มันขึ้นไม่พบข้อมูลคะ คนอื่นขึ้นยอดเงินกันว่าได้กี่บาทแต่เราไม่ขึ้นเลย พอโทรไปถามประกันสังคมเค้าตรวจให้เราขอเลขบัตรประชาชนไปตรวจเรียบร้อยบอกยื่นเรียบร้อยรอเล่มส่งมาให้หรือประมาณว่าอีเมลอะค่ะ เรางงว่าทำไมมันถึงขึ้นไม่พบข้อมูล กลัวข้อมูลตกหล่นมากเลยคะ ใครเป็นบ้าง😓