HOOQ ปิดให้บริการ แล้วเงินที่พึ่งตัดรายปีไป ทำยังไง

สวัสดีค่ะ ขอวิธีการแก้ไขปัญหา app store หน่อยค่ะ พอดีว่าจะโหลดแอพมาเพิ่มและอัพเดทบางแอพ แต่ไม่สามารถทำได้ กดหน้าบัญชีก็ขึ้นกำลังโหลดนี้เป็นเวลานาน รีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว พื้นที่ในเครื่องก็มีว่างอยู่ เ

ทำไมเรากดเคลมไม่ได้ก่อนหน้านีเยังกดเคลมได้เลย อัพเดทแอพก็แล้ว ถอนติดตั้วโหลดใหม่ก็แล้ว

คือเรามียอดที่ยังรอชำระในshopeeที่เหลือตามแอพจริงๆประมาณ500กว่าบาท แต่จู่ๆก็อยากเช็คบูโรขึ้นมาเลยเข้าแอพทางรัฐดูปรากฎว่ามันขึ้นว่ามียอดคงเหลือรวม7xx เป็นสินเชื่อส่วนบุคคล เราอยากรู้ค่ะว่าทำไมมันเป็น70

​ อัพเดทแอพใหม่ ข้อความ otp เข้าปกติ แต่ระบบไม่ป้อนอัตโนมัติ และไม่สามารถ​พิมพ์เองได้ ใครเจอแบบนี้บ้างและมีวิธีแก้ยังไงครับ