ขอสอบถามผู้ที่เคยทำงาน call center หน่อยค่ะ

เนื่องจากดิฉัน ไม่เคยทำงานด้าน call center มาก่อนเลยค่ะ ตั้งใจจะทำแค่ชั่วคราวแต่สมัครประจำไปมีข้อสงสัยค่ะ และตอนนี้ยังไม่ได้เริ่มทำงานนะคะ พอดีสัมภาษณ์ผ่านแต่ยังไม่ได้อบรมค่ะ 

-  สัญญาจ้างส่วนมากเป็นประมานไหนคะ 
-  ถ้าเราอบรมครบแล้วลองปฏิบัติงานจริงดูแล้วเราเกิดคิดว่าไม่เหมาะสมกับงานนี้จะออกกลางคัน อยู่ไม่ครบตามสัญญาจ้างเราจะต้องจ่ายเงินค่าอบรมให้เขามั้ยคะ 
- งานมีความกดดันมากแค่ไหนคะ 
- ถ้าเกิดปัญหาระหว่างการคุยสนทนากับลูกค้า เราต้องแก้ปัญหาเองแล้วเราทำไม่ได้จะโดนร้องเรียนมั้ยคะ

พอดีขอสอบถามเป็นความรู้หน่อยนะคะ เนื่องจากไม่มีประสบการณ์ด้านนี้เลยค่ะ แล้วก็ตั้งใจจะทำแค่ชั่วคราวแต่ดันไปสมัครประจำไว้ แล้วกลัวตัวเองจะทำไม่ได้ค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะคะ
#ถ้าแท็กผิดขอโทดด้วยนะคะ กระทู้แรกค่ะ