เปิดเบอร์แล้วย้ายค่ายมาใช้ทรู และต้องการยกเลิกเบอร์ทรูเก่าที่ติดสัญญาเช่ากล่อง true id

ผมใช้เบอร์เก่าของทรูมา 10 กว่าปีและใช้เบอร์เก่านี้เช่ากล่อง ทรู ไอดี มาได้ 2 เดือน  ตอนนี้ผมเปิดเบอร์ใหม่และย้ายมาค่ายทรู และต้องการจะปิดเบอร์เก่าที่ติดสัญญาเช่ากล่องอยู่ จะยกเลิกได้หรือไม่ และวันนี้ไปติดต่อที่ True Shop มาพนักงานบอกว่าถ้ายกเลิกสัญญาเช่าก่อน 12 รอบบิล ต้องเสียค่าปรับ 2,490 บาท แต่ผมมาอ่านกระทู้ในพันทิป cc true บอกว่าถ้ายกเลิกสัญญาก่อนครบ 12 รอบบิล ต้องนำกล่องพร้อมอุปกรณ์มาคืนได้โดยไม่เสียค่าปรับ ตกลงยังไงกันครับ