เข้าไปเพิ่มเอกสารในรับเงินประไฟฟ้าไม่ได้

คือพอกดลงทะเบียน ก็ขึ้นว่าลงเรียบร้อยแล้ว พอจะกดตรวจสอบ กลับขึ้นว่ายังไม่ได้ลงทะเบียน แบบนี้ต้องทำยังไงคะ จะเข้าไปเพิ่มเอกสารตาม sms ส่งมาก็ไม่ได้เลยค่ะ