ส่งเอกสารที่เคอรี่มีซองขายที่สาขาไหม ?

ใครเคยเจอบ้างครับ อย่างเคสนี้ ผมส่งหนังสือไปให้ลูกค้า แต่ลูกค้ากลับได้รับเป็น ซองเปล่าครับ ผมได้มีการติดต่อไปที่สาขาต้นทาง ทางต้นทางก็เช็คจากกล้องแล้ว ว่า ได้รับพัสดุ เป็นหนังสือ ไม่ใช่ซองเปล่าจริงๆ

TMK6800037235 พัสดุค้างนานมากแบบนี้คือจะหายไหมคะ ติดต่อตาม Call Center ไปแล้วสามรอบแต่ความคืบหน้าไม่มีเลย แล้วก็ไม่เคยเลื่อนการจัดส่งเพราะมีคนอยู่บ้านทุกวันตอน แต่ระบบบอกว่าจัดส่งไม่สำเร็จเลื่อนจัดส่ง

ทำไมพัสด​กำหนดถึงวันที่6 แต่วันนี้วันที่7ผมยังไงไม่ได้ของเลยครับ

เลขพัสดุ PROMPT176803451701