อยากยกเลิกเน็ต3BBเพราะห่วยแตกมาก

คือผมไม่ค่อยได้อยู่บ้านติดเน็ตไว้ให้แม่แม่จ่ายค่าเน็ตทุกครั้งที่ได้เข้าเมืองไม่เคยค้างเกิน2เดือนผมก็อยากให้แม่เอาไว้ดูหนังฟังเพลงแก้เบื่อ พอดีผมมีแอป3bbในมือถือแล้วเห็นโปรเน็ตอัพความเร็วเน็ตโดยจ่ายเท่าเดิมพอเปลี่ยนมาเน็ตกากมากๆโทรหาแม่ วีดีโอคอลหา หลุดบ่อยมากๆคุยกันไม่ถึง10นาทีหลุด เป็นจนผมเบื่อแรกๆผมโทรไปที่ 1530เค้าก็รับเรื่องบอกไม่มีปัญหาจะเคลียช่องสัญญาณให้สุดท้ายก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนผมต้องบอกให้ไปยกเลิกแต่แม่ผมบอกติดสัญญาที่ผมไปอัพผ่านแอปต้องเสียค่าปรับ
เท่าที่ผมรู้มา กสทช เค้าบอกไม่ต้องเสียผมเลยบอกแม่ว่าไม่เสียนะ 
ตกลงมันต้องเสียไหมแล้วทำไมเค้าถึงบอกคนแก่ว่าต้องเสีย??