แอปกรุงไทยในมือถือเด้งออก ใส่รหัสกลับเข้าใช้งานไม่ได้

เรามีแอปกรุงไทยในมือถือคะ อยู่ดีๆแอปก็เด้งออก พอเราใส่ชื่อผู้ใช้ใส่รหัสผ่านก็ขึ้นว่าใส่ไม่ถูกต้อง คือแอปนี้เรามีไว้เก็บเงินคะไม่มีบัตรATMเวลาใช้ก็จะใส่อีกบัญชีนึงแล้วกดเงินสดออกมา พอเราจะโทรศัพท์ไปสอบถามคอลเซนเตอร์ ติดยากมาก
ตอนนี้แทบจะไม่มีเงินเลยไม่รู้จะทำยังไง