ยกเลิกสัญญาเน็ตทรูรายเดือน แบบหมดสัญญาแล้ว ได้เสียค่าบริการ??

คือวันนี้ เราไปจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตมาค่ะ ตามแพ็คเกจที่เราใช้ก็เดือนละ 374.50 บาท เราไปจ่ายที่ เซเว่นก่อน พอจ่ายแล้ว เราจึงได้เดินทางไปยังทรูช็อปทันทีเพื่อไปยกเลิกเน็ตแบบรายเดือน (*เราใช้ครบตามสัญญา12เดือนแล้วค่ะ)  ซึ่งเราก็เจ้าไปบอกพี่พนักงานว่ามายกเลิก เค้าก็สอบถามข้อมูลและขอบัตรประจำตัวประชาชนไปตามปกติ  กดนู้นนี่เสร็จ พี่เขาหันมาบอกว่า ค่าบริการ 346 บาทนะคะ ไอ้เราก็งงๆ ยกเลิกเน็ตแบบรายเดือนมาเป็นเติมเงินมันต้องเสียค่าบริการด้วยหรอ สอบถามเพื่อนๆพี่ คนรู้จักไม่มีใครได้เสียเลยค่ะ แต่เราก็ผิดเอง ที่ไม่ได้ถามอะไรพี่เค้า จ่ายเงินก็เซ็นสัญญามาเป็นแบบเติมเงินปกติ เสร็จแล้วก็เดินออกมาแบบงงๆ เลย
อยากจะสอบถามเพื่อนๆชาวพันทิปค่ะ ว่าเพื่อนๆได้เสียกันไหม 
แล้วถ้ามีอะไรผิดพลาด เราสามารถได้รับเงินคืนไหมคะ มันอาจจะไม่มาก แต่ว่าสถานการณ์ในยุคโควิดนี้มันจำเป็นสำหรับเราค่ะ  อยู่บ้านแค่มีเน็ตก็อยู่ได้😖