เรียนเจ้าหน้าที่กรุงไทย

ดิฉันเป็นพนักงานบริษัทขายแล้วมีหนี้กับธ.กรุงไทยค่ะ​ ​ช่วงนี้ได้รับผลกระทบจากโควิด​ คือบ.ปิดชั่วคราวตามนโยบายของรัฐ​  2เดือน
ดิฉันก่เข้าไปธนาคารวันที่4เมษายน​ 63​ เพื่อไปยื่นเรื่องขอพักชำระหนี้​  ที่ดิฉันไปยื่นตอนต้นเดือนก่เพื่อว่าจะทันกับรอบที่จ่ายตอนสิ้นเดือน​  พอไลนไปถามเจ้าหน้าที่สินเชื้อ​ เขาก่บอกให้เราจ่ายสิ้นเดือนนี้ไปก่อน​    คือไม่เข้าใจว่าทำไม ธ.กรุงไทยถึงให้ลูกค้ารอนานขนาดนี้​    แบงค์อื่นเช่นออมสินเขาไม่ต้องให้ไปยื่นเอกสารเลย​  เขามีมาตรการช่วยเลย​  แต่กรุงไทยนี้ยุ่งยาก​  ซับซ้อนเหลือเกิน​  ใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ