touchpad และ mouse ใช้งานไม่ได้เลยค่ะ

(window 10)
ตอนเช้าน้องเราดูหนังในโน้ตบุ้ค อยู่ดีๆtouchpadก็ใช้ไม่ได้ แต่เม้าส์ยังใช้ได้อยู่ ตอนบ่ายเราจึงพยายามแก้ไข แต่สักพักเม้าส์ก็ใช้การไม่ได้เลยค่ะ ตัวชี้ในโน้ตบุ้คยังอยู่ที่เดิม ไม่ทราบว่าจะแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ?