หน้าไบออสค้างเปิดวินโดวไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

โน๊ตบุ๊ค asus ค่ะ คืออัพเดตวินโดวล่าสุด เเล้วพอเปิดเครื่องมาจะขึ้นหน้าไบออสค่ะ จะเขียนว่า BIOS Utility-Advanced Mode ตรงกลางจะเขียนว่า EZ Flash check system power error: please plug in AC Adapter. เเล้วค้างกดอะไรไม่ได้เลย (ขอโทษที่ไม่ได้ใส่รูปนะคะ ใส่ไม่เป็น😂)  พอมีวิธีเเก้มั้ยคะ โน๊ตบุ๊คเพิ่งซื้อมาต้นๆมีนานี้เอง อยากสอบถามค่ะ
1.กรณีส่งเคลม จะใช้เวลานานมั้ย หรือประมาณกี่วัน
2.งานที่อยู่ในเครื่องจะหายหรือเปล่า (โปรเเกรมที่เคยลง หรืองานต่างๆที่อยู่ในเครื่อง)