รอบตัวเกียน ที่เป็นพ่อค้าแม่ค้า มักจะมาถามบ่อยๆว่ายอดขายเป็นอย่างไร ยอดตกไหม นั่งที่ร้านไม่ได้มีผลกระทบไหม ... ส่วนมากจะเป็นไปทางนี้เสมอ
เกียนก็จะบอกความจริงทุกครั้งว่า ตกไป25-30เปอเซ็นครับ ก็พอมีกำไรบ้างถึงไม่เยอะเหมือนช่วงปกติ พ่อค้าแม่ค้าก็จะถามต่อว่าแล้วยังขายได้อยู่อีกหรอ ทำยังไงถึงยังขายได้ ที่ร้านฉันไม่มีคนเลยนะ ยิ่งนั่งทานไม่ได้ยิ่งหายไปกันใหญ่ ซื้อกลับบ้านหรือผ่านทางแอพส่งอาหารยอดสั่งก็น้อย 2-3 ออเดอร์ต่อวันเอง ร้านเฮียละ ออเดอร์สั่งอาหารเป็นยังไง เงียบไหม..
เกียนตอบทันที ออเดอร์ผ่านแอพ เพิ่มขึ้นครับ จากปกติขึ้นมา50เปอเซ็นครับ เพราะลูกค้าบางส่วนที่ไม่สามารถขับมาที่ร้านได้ หรือทานที่ร้านได้ก็จะสั่งผ่านแอพครับ ..
พอพ่อค้าแม่ค้าได้ยิน เกียนก็จะเล่าวิธีให้ฟัง จากประสบการส่วนตัวไม่ได้ลอกใครมา ก็ไม่ได้ยากเย็นอะไร ก็เหมือนเดิมมาตรฐานคือความใส่ใจครับ อย่าลืมว่า การขายออนไลน์ขายผ่านแอพ ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้เห็นหน้าร้านจริง หรือไม่เคยมาทานที่ร้าน ที่เจอร้านคุณก็เพราะอยากจะกินเมนูนี้ แล้วร้านของคุณก็จะเป็น1ใน100กว่าร้านที่ลูกค้าเห็น แล้วเมื่อลูกค้าไม่รู้จักร้านคุณ ก็จะค้นหาข้อมูลจากกุเกิ้ลบ้าง จากเพจร้านบ้าง หรือจากแอพส่งอาหารบางเจ้าทีมีรีวิวในแอพให้อ่าน(ตรงนี้สำคัญ)ลูกค้าจะดูรีวิว ดู คห.ของผู้ที่เคยทานของคุณ ลองไปดูซิ ร้านไหนได้ คอมเม้นดีๆ คะแนนสูงๆ ร้านนั้นจะมีโอกาสที่ลูกค้าสั่งซ้ำสูงมาก แต่ร้านไหนคะแนนไม่ดี ยิ่ง คห.แย่ๆ ยิ่งทำให้ลูกค้าเลือกที่จะสั่งร้านคุณน้อยครับ อยากให้พ่อค้าแม่ค้าให้ความสำคัญตรงนี้ให้มากๆ สำหรับการค้าขายออนไลน์ ตรงนี้สำคัญครับผม ความรับผิดชอบต่อสินค้าก็เป็นอีกสิ่งที่สำคัญ เช่นออเดอร์ผิด ที่สั่งไม่ได้ ที่ได้ไม่ได้สั่ง ตรงนี้คือจุดซื้อใจร้านเลยทีเดียว บางร้านเลือกที่จะไม่รับผิดชอบ อาจจะมองแค่สั้งน้อยกินๆไปเถอะ แต่มันหมายถึงความคาดหวังของลูกค้าที่อยากให้ทางร้านรับผิดชอบนะครับ จะเสนออะไรก็ว่าไป อย่างของเกียนก็จะบอกพี่อยู่ที่ไหนเด๋วรีบนำไปเปลี่ยน ถ้าไปไม่ได้จริงๆก็จะเสนอว่าถ้าพี่สั่งรอบหน้าเด๋วผมแถมสินค้าไปให้..
แล้วเชื่อไหมว่า ลูกค้าสั่งซ้ำตลอดครับ เค้าเห็นความจริงใจในการแก้ปันหาและให้ความสำคัญถ้าเค้าจะเลือกเมนูนี้ เค้าจะมองร้านคุณอันดับแรกเลยละครับผม ...
พยายามเข้านะครับ เมื่อตั้งใจทำ ตั้งใจพัฒนา ไม่นานคุณก็จะมีชื่อเสียงอย่างแน่นอนครับ สู้ๆ
บอกให้พัฒนา ใส่ใจ บางทีบอกไปก็ไม่เห็นภาพ
เกียนก็จะบอกความจริงทุกครั้งว่า ตกไป25-30เปอเซ็นครับ ก็พอมีกำไรบ้างถึงไม่เยอะเหมือนช่วงปกติ พ่อค้าแม่ค้าก็จะถามต่อว่าแล้วยังขายได้อยู่อีกหรอ ทำยังไงถึงยังขายได้ ที่ร้านฉันไม่มีคนเลยนะ ยิ่งนั่งทานไม่ได้ยิ่งหายไปกันใหญ่ ซื้อกลับบ้านหรือผ่านทางแอพส่งอาหารยอดสั่งก็น้อย 2-3 ออเดอร์ต่อวันเอง ร้านเฮียละ ออเดอร์สั่งอาหารเป็นยังไง เงียบไหม..
เกียนตอบทันที ออเดอร์ผ่านแอพ เพิ่มขึ้นครับ จากปกติขึ้นมา50เปอเซ็นครับ เพราะลูกค้าบางส่วนที่ไม่สามารถขับมาที่ร้านได้ หรือทานที่ร้านได้ก็จะสั่งผ่านแอพครับ ..
พอพ่อค้าแม่ค้าได้ยิน เกียนก็จะเล่าวิธีให้ฟัง จากประสบการส่วนตัวไม่ได้ลอกใครมา ก็ไม่ได้ยากเย็นอะไร ก็เหมือนเดิมมาตรฐานคือความใส่ใจครับ อย่าลืมว่า การขายออนไลน์ขายผ่านแอพ ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้เห็นหน้าร้านจริง หรือไม่เคยมาทานที่ร้าน ที่เจอร้านคุณก็เพราะอยากจะกินเมนูนี้ แล้วร้านของคุณก็จะเป็น1ใน100กว่าร้านที่ลูกค้าเห็น แล้วเมื่อลูกค้าไม่รู้จักร้านคุณ ก็จะค้นหาข้อมูลจากกุเกิ้ลบ้าง จากเพจร้านบ้าง หรือจากแอพส่งอาหารบางเจ้าทีมีรีวิวในแอพให้อ่าน(ตรงนี้สำคัญ)ลูกค้าจะดูรีวิว ดู คห.ของผู้ที่เคยทานของคุณ ลองไปดูซิ ร้านไหนได้ คอมเม้นดีๆ คะแนนสูงๆ ร้านนั้นจะมีโอกาสที่ลูกค้าสั่งซ้ำสูงมาก แต่ร้านไหนคะแนนไม่ดี ยิ่ง คห.แย่ๆ ยิ่งทำให้ลูกค้าเลือกที่จะสั่งร้านคุณน้อยครับ อยากให้พ่อค้าแม่ค้าให้ความสำคัญตรงนี้ให้มากๆ สำหรับการค้าขายออนไลน์ ตรงนี้สำคัญครับผม ความรับผิดชอบต่อสินค้าก็เป็นอีกสิ่งที่สำคัญ เช่นออเดอร์ผิด ที่สั่งไม่ได้ ที่ได้ไม่ได้สั่ง ตรงนี้คือจุดซื้อใจร้านเลยทีเดียว บางร้านเลือกที่จะไม่รับผิดชอบ อาจจะมองแค่สั้งน้อยกินๆไปเถอะ แต่มันหมายถึงความคาดหวังของลูกค้าที่อยากให้ทางร้านรับผิดชอบนะครับ จะเสนออะไรก็ว่าไป อย่างของเกียนก็จะบอกพี่อยู่ที่ไหนเด๋วรีบนำไปเปลี่ยน ถ้าไปไม่ได้จริงๆก็จะเสนอว่าถ้าพี่สั่งรอบหน้าเด๋วผมแถมสินค้าไปให้..
แล้วเชื่อไหมว่า ลูกค้าสั่งซ้ำตลอดครับ เค้าเห็นความจริงใจในการแก้ปันหาและให้ความสำคัญถ้าเค้าจะเลือกเมนูนี้ เค้าจะมองร้านคุณอันดับแรกเลยละครับผม ...
พยายามเข้านะครับ เมื่อตั้งใจทำ ตั้งใจพัฒนา ไม่นานคุณก็จะมีชื่อเสียงอย่างแน่นอนครับ สู้ๆ