เราขายวอลล์เปเปอร์ติดผนัง มีลูกค้าชาวต่างชาติต้องลงสั่งวอลล์เปเปอร์ และให้ทางเราติดตั้ง โดยนัดวันเรียบร้อย วันติดในวันจันทร์อาทิตย์ถัดมาหลังจากจ่ายเงินค่าสั่งวอลล์เปเปอร์ ทางเราสั่งวอลลเปเปอร์มาเรียบร้อย ตามที่ลูกค้าสั่งแต่วันเสาร์ตอนเย็นก่อนวันติดตั้ง 2วันลูกค้าโทรมาบอกว่าต้องการยกเลิก ทั้งหมด ซึ่งเป็นเวลาผ่านมา 4วันแล้วลูกค้าทำไมเพิ่งมาบอก??? เราเตรียมทุกอย่างหมดแล้วทั้งของและทีมช่าง แบบนี้เราควรทำอย่างไรค่ะ เราไม่ได้มีหน้าร้าน และการเก็บเงินไม่ได้ทำใบสัญญาเพราะคิดว่าลูกค้าคงไม่มีปัญหา เขียนเป็นบิลเงินสดให้ลูกค้าเท่านั้น ไม่ได้เขียนกำกับกรณีลูกค้ายกเลิดเลยค่ะ มีวิธีทำอย่างไรบ้างค่ะ เราก้อไม่อยากเสียลูกค้า และกลัวลูกค้าพูดต่อในทางที่ไม่ได้ แต่เราก้อคิดว่าความผิดไม่ได้เกิดจากเรา ต้องการหาทางออกที่ดี ที่สุดทั้ง 2ฝ่าย การส่งคืนใช้เวลากว่าจะได้เงิน และต้องเสียค่าขนส่งอีกด้วย เครียดมากค่ะ ไม่รู้จะทำอย่างไรแล้วค่ะ
ลูกค้ายกเลิกการสั่งของ