จอฟ้า เข้าเซฟโฟมดไม่ได้ด้วย

กระทู้คำถาม

อิเล็กทรอนิกส์ ฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป บริษัทไอที

สวัสดีค่ะ ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ โน้ตบุ๊คโดนโทรจัน เลยตามหาวิธีกำจัด ลงแอนตี้ไวรัสมา4ตัว แสกนไป2หรือ3ตัว จากนั้นจะรีเครื่องเพื่อแสกนซ้ำ โน้ตบุ้คจอฟ้าค่ะ คือ system service exception เลยหาวิธีจะแก้จอฟ้า แต่ก็เข้าเซฟโหมดแบบที่เว็ปบอกไม่ได้เช่นกันค่ะ หมดหนทางแล้ว ต้องทำอย่างไรดีคะ? หรือว่าต้องลงวินใหม่เท่านั้นแล้วหลอคะ? 😭 ถ้าเลือก reset this pc จะได้ไหมคะ?
ปล. ถ้าติดแท็กผิดต้องขออภัยด้วยค่ะ