อินเตอร์เน็ต 10Mbs ไม่ลดสปีด "True" ทำไมช้าจังครับ?

ในข้อมูลบอกว่าอินเตอร์เน็ตไม่ลดสปีดความเร็วสูงสุด 10 Mbps แต่!!! ของผมเร็วสุดแค่ 1.2 Mbps
แล้วก็ไม่ใช่ทุกครั้ง ความเร็วคงที่ที่เล่นอยู่ปกติ 
500 kb/s เท่านั้น Youtube ภาพ 1080 ยังไม่ได้
คือ เน็ตความเร็วสูงสุด 10 Mbps ควรจะเร็วกว่านี้มั้ยครับ บางทีเราต้องใช้ทำงานอัพโหลดนู่นนี่ วิ่งอยู่แค่ 165 kb/s คืออะไรที่ว่าความเร็วสูงสุด 10 Mbps ครับผมอยู่ใจกลางเมือง ภูเก็ต หากว่าสัญญาณไม่ถึงก็คงไม่ใช่นะครับ!!!!!!