โทรศัพท์มือถือยี่ห้อ samsung พอหมดประกัน ไม่กี่วัน เครื่องรวน สีเพี้ยน เครื่องร้อนเร็ว หมดประกันไม่กี่วัน มีปัญหาเลย...เป็นแบบนี้ทุกเครื่องไหม
เอาเข้าไปเช็คที่ศูนย์แล้ว 25 มีนาคม 2563 ศูนย์แจ้งว่า หมดประกันแล้วค่ะ (ยึดตามวันซื้อ 20 มีนาคม 2563) แต่ในระบบการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ (จากเว็บไซด์) ขึ้นว่า อยู่ในประกัน 31 มีนาคม 2563 มันคืออะไร????
อยากใช้ โทรศัพท์ sumsung ต่อไปนะ แต่ทำไงได้ ก็ต้องทนใช้หน้าจอที่สีเพี้ยน จอเหลือง มองไม่เห็นอะไรเลย
....เล่าให้ฟัง เผื่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของ samsung...
หลังจากเอาเครื่องเข้าศูนย์ตามวันนัด อีกไม่กี่วันทาง samsung ก็มีมาตรการช่วยเหลือขยายระยะเวลาประกัน ในช่วงที่เกิดสถานการณ์ covid-19 ที่ผู้ใช้
ผลิตภัณฑ์ samsung ที่จะหมดประกัน ในช่วง 22 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563 ซึ่งของผม หมดประกันวันที่ 20
มีนาคม 2563 (โชคชะตาไม่เข้าข้างเลยผมเลย) แต่โทรศัพท์ของผมดันมามีอาการในวันที่ 22 มีนาคม 2563 ซึ่งมันคือวันอาทิตย์ (ศูนย์ซ่อมปิด) แต่จริงๆ ก้มีอาการก่อนหน้านั้นเเล้ว คือ ก่อน จะหมดประกัน 20 มีนาคม 2563 เเล้วละ แต่ไม่ได้เอะใจอะไร...(มีรูปและวิดีโอวันที่บันทึก จอแสดงผลสีเพี้ยน)
ผมจึงเข้าไปตรวจสอบในเว็บไซด์ของ samsung เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่า หมดประกันวันไหน พอเข้าไป ก็พบว่า หมดประกัน 31 มีนาคม 2563 ผมก็โล่งอกโล่งใจ ก็เลยนัดวันซ่อม ได้วันที่ 25 มีนาคม 2563 พอเอาเข้าไปตรวจสอบที่ศูนย์ ก็ตามที่เล่าละครับหมดประกัน ต้องเสียค่าใช้จ่าย ในการเปลี่ยนหน้าจอ ประมาณ 4-5 พัน (ในช่วงสถานการณ์แบบนี้พูดเลยว่า ไม่มีเงินไปซ่อมหรอกครับ)
ที่เล่าให้ฟังคือ อยากให้ทุกคนที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของ samsung ควรพิจารณาก่อนนะครับ พอครบปี หมดประกันก็มีปัญหาเลย หรือเป็นแผนการตลาดของ samsung (คิดเองนะครับว่า หมายถึงอะไร)
หมดใจแล้วกับผลิตภัณฑ์ของ samsung ถ้ามีเงินซ่อมหน้าจอ จะประกาศขายเลย เพราะบริการหลังการขาย หลังจากหมดประกัน ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้เลย นอกจากลูกค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเองแล้ว ยังเสียอารมณ์ อีกนะ
ขอให้ sumsung เอาข้อความนี้ไปพิจารณาด้วยนะครับ
หรือ ลูกค้าท่านอื่นๆ มีประสบการณ์แบบนี้ แล้วควรทำอย่างไร มีการร้องเรียนอะไรไหม ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ
อยากร้องเรียน samsung เกี่ยวกับประกันมือถือ (หมดประกัน เครื่องมีปัญหา)
เอาเข้าไปเช็คที่ศูนย์แล้ว 25 มีนาคม 2563 ศูนย์แจ้งว่า หมดประกันแล้วค่ะ (ยึดตามวันซื้อ 20 มีนาคม 2563) แต่ในระบบการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ (จากเว็บไซด์) ขึ้นว่า อยู่ในประกัน 31 มีนาคม 2563 มันคืออะไร????
อยากใช้ โทรศัพท์ sumsung ต่อไปนะ แต่ทำไงได้ ก็ต้องทนใช้หน้าจอที่สีเพี้ยน จอเหลือง มองไม่เห็นอะไรเลย
....เล่าให้ฟัง เผื่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของ samsung...
หลังจากเอาเครื่องเข้าศูนย์ตามวันนัด อีกไม่กี่วันทาง samsung ก็มีมาตรการช่วยเหลือขยายระยะเวลาประกัน ในช่วงที่เกิดสถานการณ์ covid-19 ที่ผู้ใช้
ผลิตภัณฑ์ samsung ที่จะหมดประกัน ในช่วง 22 มีนาคม 2563 - 30 เมษายน 2563 ซึ่งของผม หมดประกันวันที่ 20
มีนาคม 2563 (โชคชะตาไม่เข้าข้างเลยผมเลย) แต่โทรศัพท์ของผมดันมามีอาการในวันที่ 22 มีนาคม 2563 ซึ่งมันคือวันอาทิตย์ (ศูนย์ซ่อมปิด) แต่จริงๆ ก้มีอาการก่อนหน้านั้นเเล้ว คือ ก่อน จะหมดประกัน 20 มีนาคม 2563 เเล้วละ แต่ไม่ได้เอะใจอะไร...(มีรูปและวิดีโอวันที่บันทึก จอแสดงผลสีเพี้ยน)
ผมจึงเข้าไปตรวจสอบในเว็บไซด์ของ samsung เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่า หมดประกันวันไหน พอเข้าไป ก็พบว่า หมดประกัน 31 มีนาคม 2563 ผมก็โล่งอกโล่งใจ ก็เลยนัดวันซ่อม ได้วันที่ 25 มีนาคม 2563 พอเอาเข้าไปตรวจสอบที่ศูนย์ ก็ตามที่เล่าละครับหมดประกัน ต้องเสียค่าใช้จ่าย ในการเปลี่ยนหน้าจอ ประมาณ 4-5 พัน (ในช่วงสถานการณ์แบบนี้พูดเลยว่า ไม่มีเงินไปซ่อมหรอกครับ)
ที่เล่าให้ฟังคือ อยากให้ทุกคนที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของ samsung ควรพิจารณาก่อนนะครับ พอครบปี หมดประกันก็มีปัญหาเลย หรือเป็นแผนการตลาดของ samsung (คิดเองนะครับว่า หมายถึงอะไร)
หมดใจแล้วกับผลิตภัณฑ์ของ samsung ถ้ามีเงินซ่อมหน้าจอ จะประกาศขายเลย เพราะบริการหลังการขาย หลังจากหมดประกัน ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้เลย นอกจากลูกค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเองแล้ว ยังเสียอารมณ์ อีกนะ
ขอให้ sumsung เอาข้อความนี้ไปพิจารณาด้วยนะครับ
หรือ ลูกค้าท่านอื่นๆ มีประสบการณ์แบบนี้ แล้วควรทำอย่างไร มีการร้องเรียนอะไรไหม ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ