3BB Router มีสัญญาณไฟสีแดงขึ้นที่ LOS

เรื่องเกิดจากเน็ต 3bb Losขึ้นไฟแดงเสียบ่อยมาก ปี68 เสียไปแล้ว 5 ครั้ง ล่าสุดเมื่อวานเพิ่งเสียอีก ตอนนี่อยากหาโปรเน็ตบ้านจากค่ายอื่น ราคาไม่เกิน 600บาทต่อเดือน ยิ่งมี mesh ให้ยิ่งดี พร้อมย้าย ค่ายไหนมี

คือเราเล่นเกมแล้วเกมมันแลคมาก วายฟายขึ้นขีดแดง เล่นไม่ได้ พอจะส่งข้อความหรือเข้าเว็ปอะไรมันก็ช้า เข้าได้นะคะแต่ช้ามากๆ พอมาสังเกตุไฟของตัวinternet กับ wlan มันกระพริบอะค่ะ ปกติที่เคยเห็นไฟinternetมันต

3BB ปรับปรุงเครือข่ายนิดนึงครับ Internet หลุดบ่อยมากครับ Internet หลุดทุกวัน บางที 5 นาทีหลุด 30 วินาทีหลุด ใช้งานมาช่วงเเรกๆ ไม่เคยหลุด พึ่งจะมาเป็นช่วง 2 เดือนนี้ครับ จนวันนี้ต้องโทรหา call center

ผมเข้าไปตั้งค่าrouter พอ reboot ใหม่ มันก็ show สีแดง ตรงlos จะแก้ยังไง

พอดีเราจะยกเลิกเน็ตบ้านของ3bb แต่ทางค่ายบอกไม่ได้ยังไม่ครบสัญญา แต่มีคนแนะนำให้ร้อง กสทช เราต้องทำยังไงบ้างคะ พวกเอกสารแบบฟอร์มเราต้องขอจากไหน

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการยกเลิกเน็ตบ้าน3bb แต่ว่าสัญญายังไม่ครบ สัญญาจะครบ24เดือนตอน 12กุมภาพันธ์ เดือนหน้านี้แหละค่ะ นอกจากไปที่ศูนย์แล้ว ทำยังไงได้บ้างอีกคะ แล้วยากมั้ยคะ

ค้างชำระ Internet 3BB 2 รอบบิลแต่ขอจ่าย 1 รอบบิลและเป็นนัดชำระอีกทีไม่ได้ (เคยขอเปิดสัญญาณชั่วคราวครั้งนึง) เป็นลูกค้ามาอย่างนานตั้งแต่สมัยเรียน จนปัจจุบันไม่สามารถชำระ 1 รอบบิลก่อนได้ซะงั้นติดต่อพนัก

ผมสอบถามหน่อยครับ ระหว่างที่เน็ตบ้านถูกระงับสัญญาณนั้นปกติแล้วจะไม่ถูกคิดค่าบริการไหมครับ เคยติดค่ายแดงแล้วถูกระงับไม่คิดเงินช่วงระงับ แต่ 3bb คิดเต็มจำนวน แจ้งเป็นค่ารักษาสัญญาณ ในช่วงที่ระงับจะคิดเง