ปัญหาการใช้งานโปรแกรม Zoom ช่วยลูกชาย..ผมด้วยครับ

ปัญหาการใช้งานโปรแกรม Zoom ช่วยด้วยครับ 
คือ ตอนนี้ให้ลูกชายเรียน online ที่บ้านผ่านโปรแกรม Zoom โดยคุณครูไม่ยอมซื้อลิขสิทธิ์
ระบบก็จะตัดการทำงานทุกๆ40นาที แล้วก็ต้อง login เข้าใหม่ ปัญหาคือ

มีเด็กเรียนทั้งหมด 6 คน เวลาตัด 40 นาที เด็ก 5คนเข้าใหม่ได้ แต่ลูกชายผมคนเดียวไม่สามารถ
login เข้าได้จะแจ้งว่า  Password in correct ซึ่ง Password ที่ใส่ก็เหมือนกับเด็กอีก 5 คนต้องรอ
ประมาณ 10-15 นาทีแล้ว login ใหม่ถึงจะสามารถเข้าเรียนผ่านทาง Zoom ต่อไปได้

สิ่งที่ผมแก้ปัญหาไปแล้วด้วยตนเอง
- Format windows ลง windows ใหม่เลยเป็น Win10 64 bit version 1909 ใหม่ล่าสุด
- สมัครโดยใช้ email ลูกชาย แบบ sign in free
ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้เลยครับ ....

รบกวนเพื่อนช่วยเหลือด้วยครับ/ขอบคุณมากครับ