มีหลายเรื่องที่สงสัยเกี่ยวกับธนาคารนี้ค่ะ

เรื่องนี้ก่อนเลยนะคะ  เราทำการโอนเงินผิดบัญชี ปลายทางกสิกรเหมือนกัน จำนวนเงิน2,000บาท เราโทรแจ้งคอลเซนเตอร์ไปตั้งแต่วันแรกที่โอนผิด
เขารับเรื่องไว้ แล้วหายไปหลายวัน ( รับเรื่อง23มีนา)  แล้วเราก็ตามอีกช่วงต้นเมษา ก็แจ้งว่า กำลังตรวจสอบข้อมูลและติดต่อบัญชีปลายทาง  
เกือบๆ20เมษา เราติดต่อไปอีกครั้ง  เค้าก็แจ้งผลแบบเดิม
จนกระทั่งเช้า 21เมษายน  เขาแจ้งว่าติดต่อบัญชีปลายทางไม่ได้เลย ไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนตัวเจ้าของบัญชีฝั่งนั้นได้ ให้ทำเรื่องแจ้งความกับตำรวจ

เราเข้าแจ้งความ มีหมายขอพยานเอกสาร+บันทึกประจำวันจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ  เจ้าหน้าที่บอกว่า เอาใบนี้ไปยื่นธนาคารนะ

เราเอาบันทึกประจำวัน+หมายเรียกพยานเอกสารยื่นไปที่ธนาคารกสิกรไทย สาขาจอมเทียน

ครั้งแรกที่เข้าไปนะคะ พนักงานทำหน้างง  พร้อมโทรหาคอลเซนเตอร์  คอลเซนเตอร์บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้แล้ว

ธนาคารก็โยนให้เราไปบอกตำรวจให้ส่งเอกสารเอง   ทีนี้เป็นงงเลยค่ะ ตกลงอะไรกันเนี้ย    พร้อมจดที่อยู่ธนาคารปลายทาง คือสาขายะลาให้

วันนี้เราเข้ามาหาเจ้าหน้าที่ตำรวจอำเภอบางละมุง ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่มากค่ะที่ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี 

ตำรวจงงเลยค่ะ  เขาบอกว่าขนาดธนาคารกับธนาคารกันเองยังติดต่อไม่ได้ คิดว่าผมเป็นเทวดาหรอ แล้วเค้าก็ช่วยเหลือด้วยการส่งfaxให้สาขาปลายทาง  ตอนนี้ก็ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลยค่ะ

มาเรื่องที่2  

เจ้าหน้าที่ติดต่อเรามา  บอกว่าสนใจสมัครบัตรเครดิตไหม?   เราก็สนใจนะคะเพราะยังไม่เคยมี  อีกอย่างบินต่างประเทศบ่อย  อยากได้JCB  

เจ้าหน้าที่ถามข้อมูลเพิ่มเติม แล้วบอกว่า  เดี๋ยววันจันทร์จะเข้ามาหาที่คอนโด พร้อมกรอกข้อมูล เตรียมเอกสารให้พร้อมนะคะ  (เรากดสมัครผ่านเน็ตไปด้วย เค้าต้องมาเก็บเอกสารค่ะ)

วันจันทร์นัด11โมง  ก็ยังไม่มาค่ะ  ธุระมีก็ต้องทำ  สุดท้ายโทรมาตอนเย็น  บอกว่าไปไม่ได้แล้ว ขอเป็นวันพุธนะ

จนกระทั่งวันพุธ นัดไว้ก็ไม่มาค่ะ ผลัดเป็นข้าวผัด    ขอเลื่อนอีกเป็นวันศุกร์  ทีนี้เราบอกว่าไม่ต้องแล้วค่ะ เดี๋ยวไปสมัครกะธนาคารเอง

เรื่องที่3

เราไปสมัครบัตรเครดิตที่สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน  กรอกเอกสารเสร็จสรรพ กลับบ้าน  โทรมาอีกครั้งวันศุกร์บอกว่าให้เข้าไปกรอกเอกสารเพิ่มเติม พอดีลิมให้เซนต์1ใบ  อ้าว แบบนี้ก็ได้หรอ  

คราวนี้เราก็ไปนะคะ   นั่งรอพนักงานคนนั้นราว1ชั่วโมง  พอดีเขาบอกว่าไปเข้าห้องน้ำ  เข้าห้องน้ำ1ชั่วโมงเลยค่ะ😆

เราทำธุรกิจส่วนตัวเราใช้เสตรทเม้นของกสิกรและกรุงไทยยื่นไป  ของกรุงไทยเราไปขอมาแล้วเอาไปยื่นให้วันสมัคร

วันที่เราไปเซนต์เอกสารเพิ่มเติม

  ธนาคาร:ขอเสตรทเม้นท์กรุงไทยล่าสุดด้วยค่ะ
เรา:เอ้า ให้แล้วไม่ใช่หรอคะ  ทำไมไม่แจ้งทางโทรศัพท์อะคะ จะได้เอามาให้

ธนาคาร:เงียบ

เรา: งั้นช่างเหอะค่ะ เสียเวลา จะผ่านไม่ผ่านก็ช่าง

คือหมดหวังกะธนาคารนี้จริงๆ  ซื้อกองทุนไว้เยอะมาก  บัญชีเดินกับธนาคารนี้ตลอด  ถ้าบริการแบบนี้อย่าเปิดธนาคารเลยค่ะ