สั่งหน้ากากออนไลน์ถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้เพื่อนๆจะทำยังไงกันคะ

มันอาจจะเป็นเรื่องเล็กที่ดูไร้สาระ แค่สั่งหน้ากากเอง แต่มันส่งผลให้หงุดหงิดมากค่ะ เราสั่งหน้ากากกับร้านนึง ซึ่งโฆษณาตัวเองว่าเป็นร้านตัดเสื้อชั้นดีแถวพระราม 2 ทุ่งครุ หน้ากากที่ขายเป็นหน้ากากพรีเมี่ยม ตัดเย็บเรียบร้อย ใช้วัสดุดีกว่าหน้ากากทั่วไป เราสั่งมาแรกๆก็ว่าดีค่ะ พอสั่งครั้งหลังๆมีส่งหน้ากากมาผิด เราก็ยินดีรับไว้ทั้งๆที่มันซ้ำ แล้วโอนสตางค์ให้เพิ่มสำหรับอันที่เราสั่งแต่ไม่ได้ส่งมา เพื่อให้เค้าส่งมาให้ใหม่ค่ะ แต่เราก็ต้องตกใจ เพราะร้านคิดเงินค่าส่งกับเราทั้งที่เป็นความผิดร้าน (งงแรก) หลังจากนั้นเราก็สั่งอีกค่ะ ไม่เข็ดเพราะคิดว่าคนเราก็ผิดพลาดกันได้ ทีนี้ได้หน้ากากสภาพอย่างเยินมาค่ะ ซับในเล็กกว่าผ้าด้านนอก เย็บย่นๆ พับหน้ากากมาประกบกัน มันก็ประกบไม่ได้ตามรูปเลยค่ะ สองฝั่งก็ไม่เท่ากันค่ะ 5555 พอเอามาใส่ก็ย่นๆอยู่บนหน้าอีก แล้วหน้ากากแต่ละอันที่ได้มาขนาดต่างกันมากค่ะ บางอันปิดได้แค่รูจมูกกับปาก เราก็สอบถามไป ร้านก็ตอบกลับมาใช้คำสุภาพนะคะ แต่รู้สึกได้ว่าอารมณ์ไม่ค่อยดีแล้วและไม่อยากรับผิดชอบ บอกว่าตัดมืออาจมีต่างกันบ้างนิดหน่อย คือมันไม่นิดอะค่ะ ร้านบอกให้เราส่งหน้ากากอันที่เย็บย่นๆกลับไปให้ดู เราก็เลยถามว่าเสียค่าส่งกลับไปอีกห้าสิบบาทให้ทางร้านดู เพื่ออะไรหรอคะ สภาพหน้ากากก็เห็นอยู่ เราคุยกะแม่บ้านที่บ้านอะค่ะ พี่เค้าบอกว่าลูกสาวพี่เค้าสั่งหน้ากากร้านบ้านๆมาอันละ 25 บาท เย็บย่นแบบนี้เลยแต่หน้าตาดีกว่านี้นิดนึง พอลูกสาวส่งไปแจ้งทางร้านว่าใส่ไม่ได้เพราะมันย่นมันตึง ร้านนั้นก็ส่ง ems มาให้ใหม่เลยทั้งที่หน้ากากราคา 25 บาท ถูกกว่าค่าส่ง ems อีก เราก็บอกร้านไปแบบนี้ค่ะ ว่านี่ร้านใหญ่โต และเป็นความผิดร้าน ทำไมต้องให้เราเดินทางออกไปส่งไปรษณีย์ให้ดู เพราะมันสองครั้งแล้วที่เป็นความผิดร้านแต่ต้องให้เราลำบาก ร้านก็ไม่ตอบค่ะ จนเราไปคอมเมนต์ในเพจร้าน ก็โดนบล็อคทุกช่องทางทั้ง facebook, instagram ร้านส่งไลน์มาหาเราบอกว่าอย่าทำแบบนี้ (คืออย่าไปคอมเมนต์หน้าเพจร้าน) ให้เราส่งหน้ากากที่สั่งกับร้านคืนให้หมดทุกอัน แล้วร้านจะโอนเงินคืนให้ ให้เราทิ้งเลขบัญชีไว้ คือเรารู้สึกว่าพาลอะค่ะ หน้ากากมีปัญหาแค่ 1-2 อัน ยังไม่อยากจะรับผิดชอบเลย หนีไม่ตอบเรา พอเราหาทางติดต่อไปคอมเมนต์ ก็บล็อคเรา แล้วก็พาลมาทวงที่เราเคยสั่งคืนทั้งหมด เราก็เลยโอเคค่ะ งั้นคืนให้ก็ได้นะคะ สั่งมาทั้งหมด 18 อัน ราคาอันละ 150 บาท รวมค่าส่งกลับ ร้านก็อึ้งไปค่ะ คงตกใจว่าต้องคืนหลายอัน ไม่น่าพลั้งปากเลยอะไรงิ พอเราส่งเลขบัญชีให้ตามที่ขอมา จนป่านนี้หลายชั่วโมงแล้วก็แกล้งไม่อ่านข้อความและไม่ตอบเราอีกค่ะ เราเซ็งมากค่ะ ไม่รู้จะติดต่อยังไงแล้ว คือเป็นคนชอบซื้อหน้ากาก สั่งมาเยอะมากๆๆ ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เลยค่ะ มันเหมือนเรื่องเล็กแต่มันหงุดหงิดสุดๆ คือเซ็งที่มาโดนบล็อคอีก มันไม่ใช่ความผิดเราเลย ถ้าสมมุติได้เงินคืนมาเราจะเอาไปทำบุญสั่งหน้ากากแจกคนเร่ร่อนแถวเซเว่นค่ะ ล้างซวย แต่สามีก็บอกว่า อย่าคาดหวังว่าจะได้คืนเลย เพราะแค่อันเดียวที่มีปัญหายังยึกยักให้ส่งไปให้ดู คนที่จะรับผิดชอบเค้าจะรับตั้งแต่แรก ให้เราทำใจซะเถอะ ไม่ต้องส่งกลับไปไร้สาระ แต่ถ้าจะดื้อส่งกลับไปก็ให้ถือว่าทำทาน อย่าคาดหวังกับร้านแบบนี้ว่าจะคืนเงินหรือรับผิดชอบอะไร เราก็จะพยายามปลงนะคะ แต่มันเซ็งมากๆๆค่ะ ถ้าเป็นเพื่อนๆจะทำยังไงกันคะ เจอแบบนี้