โปรไฟล์นี้ในไลน์คือ?

วันนี้ลูกค้าโทรมาบอกว่าadd lineผมไม่ได้ ขึ้นข้อความแบบนี้ "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้เนื่องจากบัญชี้นี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" แต่ฝั่งผมadd เพื่อนได้ปกติ ในappก็ไม่มีแจ้งเตือนอะ

คือก่อนหน้านี้ใช้ Android แล้วจะทำการย้ายมาใช้ IOS จึงทำการแบ้คอัพแชทไลน์ไว้(Export Chat History) ซึ่งออกมาอยู๋ในรูป LINE_Android-backup-chat-xxxxxxxxxx.zip โดยตามที่อ่านมา คือการจะเปิดไฟล์เหล่านี้ คื

เค้าอยากรู้มานานแล้วว่า"botnoi"ในไลน์คือใคร แล้วใช่คนจริงๆรึป่าว หรือว่า จะเป็นAI    คืออันนี้เราอยากรู้จริงๆนะใครรู้ก็บอกกันได้นะ อยากรุ้วววว

เราเคย export history chat จาก Line เข้าอีเมลเก็บไว้ ซึ่งไฟล์ที่ได้จะเป็นไฟล์ Text Document (.txt) ถ้าเราอยาก import ไฟล์นี้เข้าไปเก็บไว้ในโปรแกรม Line ให้เหมือนบทสนทนาแบบเดิม ไม่ทราบว่าจะทำได้หรือไม

เรา Back up จากแอนดรอยไว้ค่ะ แต่ไม่รู้ว่าพอมาใช้ไอโฟน แล้วมันจะทำยังไงต่อ ไฟล์ที่ Back up ไว้ มันเป็นไฟล์ .zip อ่ะคะ ใครรู้ช่วยบอกทีนะคะ ข้อมูลสำคัญจริงๆ

ไลน์ พรีเมี่ยม 169 บ./เดือน จำเป็นต้องสมัครมั้ยครับ