การคืนค่าธรรมเนียมโอนเงินไปต่างประเทศ

รบกวนสอบถามผู้รู้เรื่องการโอนเงินไปต่างประเทศครับ

วันที่14/04/2020 ผมได้ทำการโอนเงินค่าซื้อสินค้าไปต่างประเทศผ่านแบงค์ A ซึ่งแบงค์ A ได้เก็บค่าธรรมเนียมการโอนครั้งนี้จำนวน 1150฿  ผ่านไปสองวันแบงค์ A โทรมาแจ้งว่าทำการโอนไม่สำเร็จ จึงได้ทำการคืนเงินค่าโอนซื้อสินค้าดังกล่าวให้ผม และแจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินค่าธรรมเนียมให้ผมได้ ผมได้เขียนหนังสือถึงผจก.สาขาแบงค์ A เพื่อขอรับเงินค่าธรรมเนียมดังกล่าวคืน ซึ่งก็ได้มีพนง.ที่สาขาดังกล่าวโทรมาแจ้งผมว่าไม่สามารถคืนให้ได้ แต่ไม่ได้มีรายละเอียดเหตุผลอะไรที่เข้าใจได้ ผมเลยบอกไปว่าขอรับทราบเรื่องนี้ไปก่อน ตั้งใจไว้ว่าจะเข้าไปคุยกับผจก.สาขาแบงค์ A เร็วๆนี้ถึงความชัดเจนของเรื่องนี้

จึงรบกวนสอบถามผู้รู้หรือมีประสบการณ์หน่อยครับว่าทางแบงค์ A ควรจะคืนเงินค่าธรรมเนียมการโอนให้กับผู้โอนหรือไม่ครับ