ธนาคารธนาชาตสาขามีนบุรี

พอดีจะไปกดเงินให้แม่แต่บัตรแจ้งให้ติดต่อธนาคารแต่เจ้าของบัตรซึ่งเป็นแม่ของฉันเองเกิดประสบอุบัติเหตุรถชนนอนพักฟื้นอยู่ที่โรงพยาบาลฉันเลยไปทีธนาคารธนาชาตสาขามีนบุรีเพราะว่ามันไกล้กับโรงพยาบาลพอเข้าไปสอบถามและบอกความจำเป็นไปว่าเพราะอะไรเจ้าของบัตรถึงมาที่ธนาคารเองไม่ได้   แต่สุดท้ายได้แต่คำตอบที่ทำเอาฉันงงมากคือ'จะต้องให้เจ้าของบัตรมาเอง"ซึ่งฉันเองก็บอกกับทางธนาคารไปตั่งแต่แรกแล้วพอฉันถามไปว่าจะต้องทำยังไงบ้างในเมื่อเหตุการเป็นอย่างนี้ก็ยังได้คำตอบเดิมโดยที่ไม่มีข้อแนะนำหรือวิธีการอะไรเลยสักอย่าง งั้นฉันขอถามหน่อยว่า(สมมุตินะค่ะ)เกิดว่าแม่ฉันมีเงินฝากอยู่ในบัญชีเป็นล้านแต่มาวันนึงท่านเสียชีวิตโดยที่ยังไม่ได้ถอนเงินในบัญชีไว้ก่อนถ้าเป็นแบบนี้เงินที่แม่ฉันฝากไว้ก็ต้องตกเป็นของธนาคารอย่างนั้นเหรอค่ะเพราะพนักงานแจ้งว่าต้องให้เจ้าของบัตรมาเองเพียงอย่างเดียวเลยและไม่มีข้อแนะนำอะไรให้เลย หรือจะให้ฉันขอใบส่งตัวที่โรงพยาบาลส่งตัวไปทำเรื่องการเงินที่ธนาคารก่อนอย่างนั้นเหรอค่ะธนาคารอื่นเค้ายังมีวิธีแนะนำให้ตั้งหลายวิธีเช่นการยืนใบมอบอำนาจให้เจ้าของบัตรเซ็นเพื่อเป็นการยืนยันหรือวิธีอื่นๆอีกมากมายเพื่อที่จะเป็นการยืนยันการถอนเงินโดยที่เจ้าของบัตรมาติดต่อธนาคารไม่ได้ สรุปแล้วฉันจะไม่มีวิธีอื่นเลยเหรอค่ะรบกวนสอบถามธนาคารธนาชาตสาขามีนบุรีหน่อยนะค่ะเงินอาจจะไม่กี่บาทสำหรับคนบ้างคนในบ้างเวลามันก็อาจจะเป็นเรื่องจำเป็นจริงๆก็ได้บอกตรงๆเสียความรู้สึกค่ะ