ลงทะเบียนซิมเลขบัตรปชชไม่ครบ

ทุกคนคะ ขอถามหน่อยค่ะพอดีว่าจะสมัครเน็ตฟรี10gให้แม่แต่สมัครไม่ได้เพราะว่าเลขบัตรปชชไม่ตรง แล้วทีนี้เราก็เลยกดเช็ค มันแสดงเลขบัตรที่ลงทะเบียนซิมแค่12หลักเองค่ะ เราเชคเบอร์อื่นก็มี13หลัก แบบนี้แสดงว่าร้านลงให้ไม่ครบใช่มั้ยคะ แล้วต้องแก้ยังไงคะ เอาไปที่ร้านหรือที่ศูนย์ดี
ปล.เราใช้ค่ายทรูค่ะ