การเรียกเงินคืนจาก STEAM เข้า True wallet

คือจากที่ผมสงสัยคือหลังจากที่ผมกดคืนเงินจาก steam แล้ว ทางระบบบอกรอ7-14 วันและหลังจากครบกำหนด 14 วันผมได้ไปถามกับเจ้าหน้าที่ของ true wallet ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่รวมวันหยุดแต่ เจ้าหน้าที่บอกว่าจะได้เงินคืนไม่เกินวันที่ 23 เม.ย. 63 ซึ่งไอคำว่า 23 เม.ย. นี่หละปัญหาผมก็รอไปจนถึงวันที่ 23 ยังไม่เห็นเงินเข้าบัญชีผมเลยติดต่อเจ้าหน้าที่ในวันต่อมา วันที่ 24 เม.ย. 63 ผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่และส่งรายละเอียดวันที่ซื้อและวันที่ขอคืนเงินและจำนวนเงินซึ่งสิ่งที่ผมได้มาคือเจ้าหน้าที่บอกว่า เจ้าหน้าที่****รับเรื่องแล้วนะคะเดี๋ยวจะรับเรื่องติดต่อให้ค่ะ แต่ไอตรงนี้ผมไม่อะไรแต่ที่ติดใจคือต่อจากนั้นพูดมาว่า ขอความกรุณาให้ลูกค้ารออีก 7-14 วันด้วยนะคะ อีกแล้วหรอ ให้ผมรออีกแล้วหรอแล้วไอ 7-14 วันก่อนหน้ากับไอเจ้าหน้าที่คนแรกที่ถามแล้วบอกว่าไม่เกินวันนที่ 23 เม.ย. นั่นหละทำไรอยู่จะให้รอถึงไหนแต่ยังดีคนนี้เอาข้อมูล
การซื้อและเงินด้วยพร้อมวันที่อีเมลและเบอร์ แต่ไอคนที่บอกว่าไม่เกิน 23 เม.ย. เนี่ยไม่ถามไรเลยบอกตรวจสอบซักครู่ แล้วมาบอกว่าไม่เกิน 23 เม.ย. บอกหาอะไรทั้งที่ทำไม่ได้วะบอกแบบมั่นใจด้วยไม่เกิน 23 เม.ย. สรุปจะให้รอถึงไหนวะtrue wallet มันทำงานช้าขนาดนี้เลยหรอ