ย้ายค่ายจาก ais ไป ทรู ยังเปลี่ยนซิมไม่ได้

พอดีได้ไปทำการย้ายค่ายจาก ais ไปเป็นทรูมูฟเมื่อวันที่ 16/04/63 จ่ายค่าบริการอะไรเรียบร้อย ก็รอ 2 วัน พอเปลี่ยนซิมก็ยังใช้ซิมทรูไม่ได้อ่ะครับ จนตอนนี้ 1 สัปดาห์แล้วก็ยังไม่สามารถใช้ซิมทรูได้เลย ก็เลยอยากทราบปัญหาอ่ะครับ