[CR] สั่งสินค้าออนไลน์ MCard ครั้งแรก!!

อยากให้เข้ามาอ่านเพื่อที่จะตัดสินใจในการ Shopping สินค้าที่ Mcard Shop ช่วยมาอ่านก่อนที่จะตัดสินใจซื้อนะคะ เนื่องจากเราได้มีกาสั่งซื้อของไปเมื่อวันที่ 1/4/2020 เป็นสินค้า Hourglass เป็นการชำระแบบเครดิต ทั้งนี้ทาง MCard รับยอดเรียบร้อย และไม่กี่วันต่อมาก็มาแจ้งว่าสินค้าของทาง MCard หมด Stock จะทำการคืนเงินเข้าบัตรเครดิตให้ ตามยอดที่ชำระไป (ในส่วนของแบรด์ Hourglassได้จัดส่ง Vocher มาให้แทน)
ซึ่งเราได้ตรวจสอบใน App ของธนาคารบัตรเครดิตตลอด แต่ยังไม่มียอดชำระเข้ามา เมื่อวานเราเลยสอบถามกับทาง MCard ใน Line และทาง MCard แจ้งว่าจะคืนเงินเข้าบัตรให้ในรอบบิลถัดไป ซึ่งเราจะต้องสำรองจ่ายไปก่อน และหากทาง MCard คืนเงินเข้าบัตรมา ยอดเงินตรงนั้นก็จะคงค้างในบัตรหากเราไม่ได้ใช้จ่าย เป็นการสั่งครั้งแรกที่ประทับใจมากค่ะ
การแก้ปัญหาไม่มี แจ้งแต่ว่าส่งเรื่องให้ธนาคารแล้ว แต่พอตรวจสอบธนาคารแจ้งว่ายังไม่มียอดดังกล่าวชำระคืนมา พอแจ้งกลับไปก็บอกว่าขออภัยอย่างสูง แต่ปัญหาของลูกค้ายังอยู่ไงคะ ร้านค้าอื่นกรณีไม่ได้รับสินค้าก็จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าภายใน 15-20 วัน แต่นี่เป็นเดือน หากไม่ถามก็ไม่มีความคืบหน้าใดๆ หากแก้ไขตรงจุดนี้ไม่ได้ ก็อย่าขายสินค้าออนไลน์ให้ลูกค้าเสียความรู้เลยค่ะ เพราะว่าน่าจะไม่ได้กลับมาใช้บริการอีกเป็นครั้งที่2

หมายเหตุ: เงื่อนไขต่างๆทาง MCard ไม่ได้แจ้งไว้แต่แรกค่ะ เพิ่งจะมาแจ้งหลังจากได้สอบถามไปค่ะ