เกมใน Steam หาย ทำไงดีครับ

ผมเคยซื้อเกมและซอฟแวร์ในตรีมไว้ แต่ไม่ได้เข้านาน แล้วผมลืมรหัสจึงทำการเปลี่ยนรหัสผ่านเมล แต่เกมที่ซื้อมาหายไปทั้งหมด ทำไงดีครับ
***ผมมีหลักการสั่งซื้อทางเมลอยู่นะครับ แต่มันไม่มีรหัสการสั่งซื้อ มีแต่หมายเลขยืนยันการสั่งซื้อครับ***