เชื่อมต่อapple pencil 2 ไม่ได้ค่ะ ช่วยด้วย😭

คือเราทำตามวิธีหลายๆวิธีเเล้วเเต่ช่วยไม่ได้เลยค่ะ ทั้งrestartเครื่อง กดลบอุปกรณ์ ปกติถ้าเชื่อมได้มันจะขึ้นapple pencilตรงmy device เเต่ของเรามันไม่ขึ้นเเละก็มีปากกาหมุนๆขึ้นมาซักพักก็หายไปค่ะ
วอนผู้รู้ช่วยตอบทีค่า;-;