ถูกAIS ตัดเน็ตในแพคเกจไป 10GB ขอคำอธิบายครับ

กระทู้คำถาม

4G Mobile Operator AIS

AIS ครับ ทำไมเน็ตผมถึงหายไป 10GB ก่อนหน้านี้ใช้ แพคเกจเต็มปี 40GB พอหมดรอบ12 เดือน ก็ต่อใหม่ โดยได้เท่าเดิม 40GBโดยย้ำตอนต่อโปรกับเจ้าหน้าที่ว่าทุกอย่างเหมือนเดิม เจ้าหน้าที่ก็ตอบรับ ถึงเดือน เม.ย. 63 เน็ตหมดเลยเข้าใจว่าเต็ม 40GB แล้ว เลยซื้อแพคเพิ่ม 5 GB 99 บาท แบบนี้คืออะไรครับแอบเปลี่ยนโปร แอบตัดเน็ตกันเหรอครับ ขอคำอธิบายด้วยครับ