คะแนน BIG AirAsia

จะเข้าไปเช็คคะแนน BIG ปรากฏขึ้นแจ้งว่า

"Your account has been de-activated for security reasons. If you believe this is a mistake please contact our customer support for further assistance."

สอบถามครับ แบบนี้ต้องทำอย่างไร