ขอความรู้เรื่องไอทีสายดำค่ะ เกี่ยวกับการแฮ็กสมาร์ทโฟน

ดิฉันเป็นคนที่พอจะมีความรู้ด้านไอทีบ้าง มักจะได้รับการปรึกษาจากคนรอบตัวอยู่เนืองๆ แต่มากรณีนี้มันไกลตัวไปนิด เรื่องเป็นเช่นนี้นะคะ

เพื่อนของดิฉัน เป็นคนมีฐานะ อยู่ในตระกูลที่มีจะกิน มีหน้ามีตาในสังคมค่ะ และมีการเล่นหุ้น เล่น forex มีการทำธุรกรรมธนาคาร ฯลฯ

เรื่องของเรื่องคือ แกไปที่โรงแรม แล้วมือถือหายไปจากตัวชั่วโมงกว่าๆ เป็นมือถือ Android เครื่องนอก แต่ rom global แล้ว คือวางทิ้งไว้แล้วหาไม่เจอ กลับมาพบอีกทีคือมีแอปแปลกๆ โผล่มาสองอัน หลังจากนั้น รู้สึกตัวว่ามีการอัปโหลดภาพ และ ข้อมูลเบอร์โทรต่างๆ ออกไป เอาแอปออกไม่ได้ แล้วโทรศัพท์ก็เหมือนอยู่ในโหมดผู้ปกครอง อยู่บ้านต้องปิด wifi ถึงจะพอกด factory reset ได้  แต่แอปสองตัวนั่นก็ยังอยู่ค่ะ เพื่อนเล่าให้ฟังแบบนี้ แต่ไม่ได้แค็ปหน้าจออะไรไว้ค่ะ ไม่มีรูปดู

มีโอกาสไปถามที่ mbk เขาบอกว่าเป็นแอปพวก backdoor เอาออกให้แล้ว จบ

อยากถามว่า
- คิดไปเอง บวกกับ ร้านที่ mbk อำหรือเปล่า มีอยู่จริงใช่ไหมคะ
- เรื่องแบบนี้ โดนได้ง่ายหรือคะ ทั้งที่ล็อกหน้าจอมือถือหมดแล้ว
- การจะโดนอะไรแบบนี้ คือพวกแอปแบบนี้ั มันแปลว่า คนติดตั้งต้องเข้าระบบมือถือได้ ให้สิทธิ์กด yes กะแอปพวกนี้ ถูกไหมคะ
- ถ้าเป็น ios จะปลอดภัยกว่าหรือเปล่า หรือถ้าให้สิทธิ์ได้ ผลก็จะเหมือนกัน ไม่แตกต่างคะ