รหัสปลดล็อคของซัมซุงหาย

คือเราใช้ซัมซุงค่ะ พอเปิดเครื่องมา จะใช้ ตรงรหัสปลดล็อคที่มันเป็นจุดๆมันหายไปค่ะ มันไม่ขึ้นเลย ทำยังไงก็ไม่ขึ้น ปลดล็อคไม่ได้ เข้าเครื่องไม่ได้ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยนะคะ เพิ่งซื้อเครื่องมาตอนเดือนตุลาคมปีที่แล้ว